旅行・観光業でAIツールを選ぶときは、製品名よりも「用途」で整理すると失敗しにくくなります。ここでは用途別の考え方と、案内・社内活用をまとめる osFoundry の使い方を、dgmの視点で解説します。

dgmはosFoundryの提供元とは独立した導入支援会社です。

用途別のツール選び

用途役割
多言語チャットボット観光案内・施設案内の24時間多言語対応
宿・プラン提案抽象ニーズから最適提案、予約導線
社内文書生成商品名・記事・問い合わせ返信のたたき台
需要・来客予測出荷・人員計画の最適化

楽天トラベルの「Rakuten AI」や大阪観光局の「Kotozna laMondo」は大手・自治体の事例ですが、多くの事業者は汎用LLMと固有データ連携の組み合わせで効果を出せます。

多言語案内は固有データの活用が鍵

多言語チャットボットは、自社の施設情報・料金・FAQをRAGで参照させ、誤案内を防ぐ設計が重要です。生成AI単体に頼らず、人手監修を組み合わせます。

osFoundryの適性

osFoundry はモデル非依存（BYOK）・自己ホスト対応で、案内と社内活用を一つの基盤にまとめられます。導入事例は 旅行・観光業のAI導入事例、効率化は 旅行・観光業の生成AI活用と業務効率化 を参照ください。

dgmの役割

dgmはosFoundryの導入を専門とする独立した支援会社として、ツール選定・統合・多言語案内の運用設計までを支援します。