総務の業務自動化は、社内問い合わせ対応や文書作成など反復作業の置き換えから始まります。ここでは自動化の進め方を整理し、一連のエージェントとして組める osFoundry の使い方を、dgmの視点で解説します。

dgmはosFoundryの提供元とは独立した導入支援会社です。

自動化しやすい業務

  • 社内問い合わせ対応 — 規程・手続きのFAQ自動応答
  • 文書作成 — 通知文・議事録のたたき台
  • 規程検索（RAG） — 社内ナレッジの検索
  • 庶務 — 申請・手配の補助

進め方

反復が多い問い合わせ・文書業務から自動化し、社内文書をRAGで参照させて出典を示す設計にすると誤回答を抑えられます。回答できない場合は担当者へ引き継ぎ、学習させない設定・閉域運用にも配慮します。

osFoundryの適性

osFoundry はモデル非依存（BYOK）・自己ホスト対応で、問い合わせ対応・文書作成・規程検索を一連の総務エージェントとして自動化できます。ツール選びは 総務チーム向けAIツールおすすめ、事例は 総務のAI活用事例 を参照ください。

dgmの役割

dgmはosFoundryの導入を専門とする独立した支援会社として、自動化の対象選定から実装・定着までを支援します。